Venga ya, ¿cómo van a multarme por mi web? te estarás preguntando. ¿Quién me va a denunciar? Dirás.
No es nada extraño. Un usuario entra a visitar tu web, se da cuenta de que no cumple la normativa, hace unas capturas de pantalla y las envía a la sede electrónica de denuncias telemáticas de la Agencia Española de Protección de Datos. Y al final: multa al canto.
Pues sí, las páginas web también pueden ser sancionadas o multadas si no cumplen con la normativa.
En este post te explico por qué es obligatorio para una página web cumplir el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y cómo evitar sustos en forma de multas.
Adaptar web a RGPD.
El RGPD o Reglamento General de Protección de Datos en España (aplicable en toda Europa) es una norma que quiere garantizar la protección de datos de cualquier persona, es decir, que cualquier empresa, física u online, que trabaje con datos personales, debe cumplir la normativa e indicar en su sitio o página web cuál será el tratamiento de los datos que los usuarios les faciliten.
Todo esto te afecta si tienes una web y en ella se obtienen datos de los usuarios mediante la navegación o formularios de contacto.
Toda web debe cumplir el Reglamento General de Protección de Datos con la publicación del AVISO LEGAL, la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y la POLÍTICA DE COOKIES.
Aviso Legal.
El Aviso legal es una página legal donde debe estar identificado el propietario de la web, de qué manera se reglamenta el acceso al sitio y cómo se puede hacer uso del sitio web, comprendiendo textos, imágenes y los productos o servicios que se ofrecen mediante la web.
El Aviso legal es obligatorio para webs y blogs corporativos o de empresas y tiendas online, al suponerse que pueden recibir ingresos directos.
En el Aviso Legal deben aparecer:
– Datos personales del gestor o propietario del sitio, ya sea empresa o particular.
– Puntualizar si se van a utilizar formularios de contacto (si es que sí, hay que tener en cuenta la Ley Orgánica de Protección de Datos).
– Inclusión de cookies en la web.
– Derechos de autor y copyright, si vamos a publicar contenido propio o de otro.
Política de Privacidad.
La política de privacidad es un documento legal donde se especifica el marco de interacción que vas a llevar a cabo con los datos suministrados por los usuarios a través del sitio web o blog.
Es una obligación legal previa al tratamiento de los datos personales de los usuarios.
Lo que se hace y no se hace con los datos personales de los usuarios debe aparecer explícito en la política de privacidad.
Debe especificar quién es el responsable de la web con los siguientes datos: nombre, DNI/CIF, dirección y correo electrónico.
Además de dar respuestas a estas preguntas:
¿Qué datos personales se recogen en la web? ¿Con qué finalidad se tratarán los datos? ¿Cuáles son los derechos del usuario respecto al uso de datos? ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos de los usuarios?.
Política de Cookies.
Si navegas por internet a menudo seguro que te has encontrado más de una vez con las famosas Cookies, pero ¿qué son las Cookies?.
Las Cookies son fragmentos de datos que se acumulan en un archivo de texto en tu ordenador o dispositivo.
Y ¿para qué se utilizan las cookies?. Las Cookies nos ayudan a reconocer al usuario, por ejemplo, si alguien introduce su nombre y contraseña en una página web, la próxima vez que acceda al sitio será reconocido de forma automática sin tener la necesidad de volver a iniciar sesión.
Otro uso de las cookies es conocer el comportamiento de los usuarios, es decir, para personalizar la navegación y ofrecer publicidad relevante según la conducta del consumidor.
¿No has notado que cuando buscas algo en internet te salen anuncios relacionados con lo que has buscado? Por ejemplo, cuando has buscado para irte de vacaciones te salen anuncios de hoteles y de alquiler de coches por todos lados. Pues bien, todo esto se consigue gracias a las cookies.
Desde la entrada en vigor del RGPD en España en 2018 el usuario decide si quiere o no que su navegación sea analizada, es decir puede aceptar o rechazar las cookies de una web y para ello en la web debe aparecer un banner explícito donde se le facilite la aceptación, rechazo o configuración de las cookies.
Formularios de contacto.
Los formularios de contacto son unos de los apartados de las páginas web más afectados por el RGPD.
Hasta la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de datos, un usuario podía proporcionarte los datos personales rellenando un simple formulario.
Con la aparición del RGPD, en 2016, todo formulario debe ir acompañado de una casilla de aceptación, un enlace a la política de privacidad de la página web y unas líneas con información sobre el uso de los datos (destinatarios de los datos –como puede ser un proveedor de email marketing u hosting-, derechos que pueden ejercer los usuarios sobre sus datos).
Sanciones RGPD.
Si una web no cumple con la Ley Orgánica de Protección de datos se expone a sanciones que pueden ir desde los 601,01 euros por infracciones leves hasta los 601.012,01 euros por infracciones muy graves.
Como ves, es para tomárselo en serio.
En conclusión, las páginas web deben contener:
Aviso Legal con la información de quién es el propietario de la web, NIF o CIF, dirección, correo electrónico y teléfono.
Política de Privacidad donde se debe informar de cuáles son los motivos de la recogida de datos personales, qué se hace con ellos, los derechos que tienen los usuarios y cómo los pueden ejercer, además de una forma de contacto, ya sea email o teléfono.
Política de Cookies. La Unión Europea es estricta con respecto a las Cookies y exige el explícito consentimiento de las cookies antes de su aplicación. La Política de Cookies deberá informar de qué consecuencias puede tener el desactivar o no aceptar dichas cookies.
Todas las páginas webs terminadas y publicadas por POSICIONAMIENTO WEB ANA MENCHÉN cumplen con la normativa vigente de protección de datos, incluyendo en el precio de la web las páginas legales (Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies), además, todos los formularios de contacto están adaptados a la legalidad para que nuestros clientes estén tranquilos y sin preocupaciones.
